Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

FareBookings, 2 Gordon View, Leeds, West Yorkshire, LS6 4FB, Regno Unito. Contatti: [email protected] / +44 7480 051101. Ai fini del GDPR britannico (UK GDPR), FareBookings agisce come titolare del trattamento per i dati raccolti tramite questo sito (ad esempio il modulo di contatto) e come responsabile del trattamento per conto dei clienti operatori per i dati di passeggeri e prenotazioni che transitano nel software FareBookings.

2. Quali dati raccogliamo

A seconda di come interagisci con noi:

• Modulo di contatto / richieste: nome, azienda, email, numero di telefono e tutto ciò che scrivi nel messaggio.
• Prenotazioni effettuate tramite il widget FareBookings: nome del passeggero, numero di telefono, luoghi di partenza e di arrivo (GPS), dettagli della prenotazione e informazioni di pagamento (gestite dal nostro fornitore di pagamenti: non conserviamo direttamente i dati completi delle carte).
• App per autisti: dati di posizione dell’autista, usati per instradare e assegnare le prenotazioni.
• Cookie: vedi la sezione 6 qui sotto.

3. Perché li raccogliamo e su quale base giuridica

• Per erogare il servizio di prenotazione e dispatch (esecuzione di un contratto).
• Per rispondere alle richieste e fornire assistenza (legittimo interesse).
• Per inviare i promemoria di rinnovo delle licenze annuali (contratto / legittimo interesse: mai spam di marketing).
• Per i cookie di analisi o di marketing, solo se ci hai dato il tuo consenso tramite il banner dei cookie.

4. Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i dati solo quando è necessario per fornire il servizio:

• PayPal e/o altri gestori di pagamento, per elaborare i pagamenti.
• Cloudflare, per la sicurezza e le prestazioni dell’hosting.
• OneSignal, quando le notifiche push sono attive nell’app o nel sito di un cliente.
• Google (Analytics, Search Console, Calendar, Business Profile, Tag Manager), solo per i clienti a cui questi strumenti sono stati collegati nell’ambito della realizzazione di un sito o di un pacchetto chiavi in mano, e solo per i cookie di analisi e di marketing se hai dato il consenso.

Non vendiamo i dati personali a nessuno.

5. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei fornitori elencati sopra possono trattare i dati al di fuori del Regno Unito e dello Spazio economico europeo (SEE). In questi casi ci affidiamo alle garanzie adottate dai fornitori (come le clausole contrattuali standard) per mantenere i tuoi dati protetti secondo gli standard del GDPR britannico.

6. Cookie

Utilizziamo cookie strettamente necessari per far funzionare il sito e, solo con il tuo consenso espresso tramite il banner dei cookie, cookie di analisi e di marketing. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento cancellando il local storage del browser per questo sito e ricaricando la pagina, oppure usando i comandi del banner quando riappare.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte sopra o richiesto dalla legge (ad esempio per le registrazioni contabili). I dati delle prenotazioni vengono in genere conservati finché il tuo account presso di noi resta attivo, più un periodo ragionevole successivo per esigenze legali e contabili.

8. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR britannico hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, correggerli, cancellarli o esportarli, nonché di opporti a determinati trattamenti o chiederne la limitazione. Per richiedere in particolare la cancellazione, usa il nostro modulo di cancellazione dei dati. Per qualsiasi altra richiesta scrivi a [email protected]. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare reclamo all’Information Commissioner’s Office del Regno Unito (ico.org.uk).

9. Immagini e contenuti generati con l’IA

Alcune immagini di questo sito possono essere generate con l’intelligenza artificiale o provenire da librerie stock e di illustrazioni di terze parti. Nessuna persona reale viene raffigurata senza consenso e le persone mostrate nelle grafiche illustrative non sono clienti o autisti reali, salvo diversa indicazione.

10. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Torna qui per consultare l’ultima versione: la data in alto indica quando è stata modificata l’ultima volta.

11. Contatti

Hai domande su questa informativa o sui tuoi dati? Scrivi a [email protected] o contattaci su WhatsApp al +44 7480 051101.