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Manuel d’administration · Admin Mail Logs
Cet e-mail est-il bien arrivé ?
Un journal complet de chaque e-mail lié aux réservations, pour que la question « le client a-t-il reçu sa confirmation ? » ait une vraie réponse, pas une supposition.
BookingLa réservation concernée par l’e-mail.
Email Typepar ex.
email_new_booking, email_updated_booking_info, email_new_booking_company_notice : une ligne par type d’e-mail envoyé pour cette réservation.RecipientLe destinataire de l’e-mail.
StatusOpened : lecture confirmée. Queued : envoyé, ouverture pas encore confirmée.
DateLa date d’envoi.
ReasonRenseignée en cas de problème, vide dans le cas contraire.
Cet onglet est directement lié à votre configuration SMTP dans l’onglet Company → Basic : si des e-mails apparaissent ici comme bloqués ou en échec, c’est le premier endroit à vérifier.
Les e-mails n’arrivent pas ?
Vérifiez d’abord votre configuration SMTP.